{"id":389,"date":"2025-08-11T12:32:16","date_gmt":"2025-08-11T15:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/energyinversores.com.br\/?p=389"},"modified":"2025-08-11T12:34:52","modified_gmt":"2025-08-11T15:34:52","slug":"caso-real-inversor-solis-de-375-kwp-substituido-pela-garantia-chega-com-falha-solucao-no-mesmo-dia-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/energyinversores.com.br\/es\/2025\/08\/11\/caso-real-inversor-solis-de-375-kwp-substituido-pela-garantia-chega-com-falha-solucao-no-mesmo-dia-2\/","title":{"rendered":"Caso Real: Inversor Solis de 37,5 kWp Substitu\u00eddo pela Garantia Chega com Falha \u2014 Solu\u00e7\u00e3o no Mesmo Dia"},"content":{"rendered":"

A substitui\u00e7\u00e3o de um equipamento em garantia deveria significar tranquilidade para o cliente. No entanto, recebemos em nosso laborat\u00f3rio um inversor Solis de 37,5 kWp<\/strong>, rec\u00e9m-substitu\u00eddo pelo fabricante, que n\u00e3o ligava<\/strong> ao chegar ao local de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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O problema<\/strong><\/h3>\n

O inversor havia sido enviado pelo fabricante como reposi\u00e7\u00e3o, mas apresentou falha imediata.
O integrador, diante do risco de prolongar a parada da gera\u00e7\u00e3o de energia, entrou novamente em contato com o fabricante \u2014 mas n\u00e3o recebeu previs\u00e3o para nova troca<\/strong>.<\/p>\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Para evitar mais atrasos, o equipamento foi encaminhado para a Energy Inversores<\/strong>.
Nossa equipe realizou:<\/p>\n

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  • \n

    An\u00e1lise detalhada<\/strong> do circuito e conex\u00f5es internas<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Identifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do problema:<\/strong> flets internos desconectados<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Reparo imediato<\/strong>, reconectando corretamente os componentes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Todo o processo foi conclu\u00eddo no mesmo dia<\/strong>, permitindo que o inversor voltasse a operar normalmente.<\/p>\n

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    O impacto para o cliente<\/strong><\/h3>\n
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    • \n

      Elimina\u00e7\u00e3o do tempo de espera<\/strong> por uma nova substitui\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Retomada imediata da gera\u00e7\u00e3o de energia<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Redu\u00e7\u00e3o de preju\u00edzos<\/strong> associados \u00e0 inatividade do sistema<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      \n

      Li\u00e7\u00e3o aprendida<\/strong><\/h3>\n

      Mesmo em casos de equipamentos em garantia, ter um parceiro t\u00e9cnico de confian\u00e7a<\/strong> \u00e9 essencial.
      Nem sempre o processo de garantia acompanha a urg\u00eancia do mercado, e contar com especialistas que possam agir rapidamente evita perdas financeiras e garante a continuidade da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      \n

      \ud83d\udcf2 J\u00e1 enfrentou problemas com equipamentos em garantia?<\/strong>
      Fale com a Energy Inversores<\/strong> e descubra como podemos oferecer solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e eficientes<\/strong>, independentemente da marca ou condi\u00e7\u00e3o do equipamento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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